Vertrieb und Systeme
Ioannis Fotiou
Ihr Ansprechpartner für Vertriebsabläufe, Automatisierung und den passenden ersten Schritt. Kommt aus dem operativen B2B-Vertrieb und baut die Systeme, die er früher selbst gebraucht hätte.
B2B-Vertrieb, Automatisierung und Software
Mehr passende Kundengespräche. Weniger manuelle Arbeit.
Wir übernehmen Vertriebsaufgaben und entwickeln CRM-Abläufe, Automatisierungen und Software, die Ihr Team entlasten. Für B2B-Unternehmen, besonders Anbieter von Software, IT und technischen Produkten.
Ihr erster Ansprechpartner: Ioannis Fotiou, Geschäftsführer von FIOXX.
01 Einstieg
Was soll in Ihrem Unternehmen leichter werden?
Wählen Sie den Punkt, der Ihrem Alltag am nächsten kommt. Die vollständige Leistungsübersicht finden Sie unter Leistungen im Menü.
-
Mehr passende Kundengespräche
Ihr Produkt braucht Erklärung. Wir recherchieren passende Unternehmen, sprechen Entscheider an und unterstützen Ihr Team bis zum nächsten sinnvollen Verkaufsschritt.
So sieht ein Ergebnis aus
- Termin: Donnerstag, 10:00
- Nordwerk Systeme GmbH, Leitung IT
- Briefing: Anlass, offene Fragen, Entscheidungsweg
-
Weniger Handarbeit im Tagesgeschäft
Anfragen übertragen, Aufgaben verteilen, Dokumente vorbereiten: Wir bauen Abläufe, die wiederkehrende Arbeit übernehmen und Ausnahmen sichtbar machen.
So sieht ein Ergebnis aus
- Eingang: Anfrage aus dem Formular
- Vorgang vorbereitet, Aufgabe angelegt
- Prüfung: Vertrieb Industrie
-
Systeme, die zusammenarbeiten
Wenn CRM, ERP und andere Werkzeuge nebeneinanderlaufen, verbinden wir sie. Fehlt eine passende Anwendung, entwickeln wir sie für Ihren Ablauf.
So sieht ein Ergebnis aus
- Kunde 4711 in CRM und ERP
- Zahlungsziel: ERP führt, CRM liest
- Konflikt: Hinweis statt Überschreiben
02 Ein Beispiel
Die Anfrage ist da. Was passiert als Nächstes?
Dieselbe Anfrage, zwei Abläufe. Zuerst, wie es in vielen Unternehmen heute läuft. Dann, was wir stattdessen aufbauen.
Schematisches Beispiel mit fiktiven Daten
Heute von Hand
- Anfrage liegt im Postfach Wer sie gesehen hat, weiß nur das Postfach.
- Kontaktdaten ins CRM übertragen Von Hand, oft doppelt, manchmal gar nicht.
- Zuständigkeit klären Per Zuruf oder Rundmail.
- Erinnerung setzen Im Kalender einer einzelnen Person.
Mit dem Ablauf
- Anfrage zugeordnet Firma erkannt, Kontakt verknüpft, Herkunft vermerkt.
- Aufgabe mit Frist angelegt Beim zuständigen Team, sichtbar für alle.
- Antwortentwurf vorbereitet Mit Bezug zur Anfrage und einem Terminvorschlag.
- Prüfung durch einen Menschen Gesendet wird erst nach Freigabe.
Ablauf Schritt für Schritt ansehen
01 Anfrage ansehen
Sichtbar werden Anliegen und der vorhandene Firmenkontakt.
- Quelle
- Website-Formular
- Anliegen
- Abgleich der Anfragen mit dem ERP, heute von Hand
- Firma
- Nordwerk Systeme GmbH, Maschinenbau, rund 120 Mitarbeitende
- a.krause@nordwerk.example
- Im CRM
- 1 Treffer, Kontakt wird verknüpft statt neu angelegt
02 Nächsten Schritt ansehen
Die zugehörige CRM-Aufgabe mit Verantwortlichem und Frist.
- Aufgabe
- Erstkontakt
- Zuständig
- Vertrieb Industrie
- Regel
- Segment Industrie und Region DACH
- Frist
- Nächster Werktag, 12:00
- Kontext
- Anfrage im Volltext, verknüpfter Kontakt
03 Antwortentwurf ansehen
Der Entwurf steht bereit. Versendet wird er erst nach Freigabe.
- Status
- Entwurf, wartet auf Freigabe durch Vertrieb Industrie
- Betreff
- Ihre Anfrage zum Abgleich mit dem ERP
- Entwurf
- Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage. Der Abgleich zwischen Anfragen und ERP ist ein Fall, den wir kennen. Passt Ihnen ein kurzes Gespräch am Donnerstag um 10 Uhr?
- Freigabe
- Ein Mensch prüft Inhalt und Termin und gibt den Versand frei
04 Was passiert, wenn etwas nicht passt?
Der wichtige Teil einer Automatisierung sind die Ausnahmen. Jeder Ablauf braucht einen festen Weg für den Fall, dass eine Regel nicht greift.
- Kein Treffer bei der Anreicherung: Der Vorgang läuft weiter, das Feld bleibt leer und sichtbar markiert.
- Keine Regel greift: Die Anfrage geht in eine benannte Warteschlange, nicht an eine zufällige Person.
- Zielsystem nicht erreichbar: Die Übertragung wird wiederholt. Scheitert sie erneut, wird sie gemeldet.
Technische Details zu Datenmodell, Routing und Dubletten stehen unter CRM-Automatisierung und in den Beispielen.
03 Wer dahintersteht
Sie arbeiten direkt mit uns.
Keine Zwischenstation und kein wechselndes Projektteam. Sie sprechen mit den beiden Menschen, die FIOXX führen und die Arbeit machen.
Organisation und Operations
Tugce Fotiou
Sorgt für klare Abstimmung und verlässliche interne Abläufe. Verantwortet Unternehmensführung, Operations und Organisation, damit Projekte sauber umgesetzt werden.
04 Erster Schritt
So starten wir gemeinsam.
Der erste Kontakt ist bewusst klein gehalten. Sie müssen weder ein Projekt beschreiben noch Zugänge bereitstellen.
-
01
Sie beschreiben Ihre Situation
Ein paar Sätze zu Produkt, Zielkunden und dem Ablauf, der Sie heute Zeit kostet. Ein fertiges Briefing brauchen Sie nicht, wir fragen nach.
Ergebnis Wir wissen, worum es geht, und ob wir der richtige Ansprechpartner sind.
-
02
Wir antworten mit einer Einschätzung
In der Regel innerhalb von zwei Werktagen, direkt von Ioannis Fotiou: was wir sehen, wo der Hebel liegt und ob FIOXX helfen kann.
Ergebnis Eine erste Einordnung, mit der Sie intern weiterarbeiten können.
-
03
Ein Gespräch von etwa 30 Minuten
Wir schauen uns einen Vertriebs- oder Arbeitsablauf an, klären den wichtigsten Engpass und besprechen einen sinnvollen nächsten Schritt.
Ergebnis Ein gemeinsam vereinbarter nächster Schritt oder die Klarheit, dass es nicht passt.
05 Vorab
Was Sie vor dem ersten Gespräch wissen möchten.
Was besprechen wir im ersten Gespräch?
Einen Vertriebs- oder Arbeitsablauf, der Sie heute Zeit kostet. Wir klären den wichtigsten Engpass und besprechen, ob und wie FIOXX helfen kann. Das Gespräch dauert etwa 30 Minuten. Ein fertiges Briefing brauchen Sie nicht.
Brauchen Sie dafür Zugang zu unseren Systemen?
Nein. Für ein Erstgespräch genügt eine kurze Beschreibung Ihrer Situation. Zugänge zu CRM oder anderen Werkzeugen werden erst gebraucht, wenn wir gemeinsam anfangen.
Übernehmen Sie auch operativen Vertrieb oder nur Software?
Beides. FIOXX übernimmt Vertriebsaufgaben wie Recherche, Ansprache und Terminvereinbarung als Dienstleistung und baut die Abläufe, Automatisierungen und Software dahinter. Sie können mit einem Teil beginnen.
Wie gehen Sie mit KI und Freigaben um?
KI übernimmt klar abgegrenzte Aufgaben wie Recherche, Vorbereitung und Entwürfe. An den Stellen, an denen Entscheidungen Konsequenzen haben, prüft ein Mensch und gibt frei. Das ist bei uns ein Grundsatz, keine Einstellung.
Wo sitzt FIOXX und in welchen Sprachen arbeiten Sie?
FIOXX ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Serres, Griechenland. Wir arbeiten remote mit Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Griechenland und europaweit, auf Deutsch, Englisch und Griechisch.
Weitere Einstiege
-
FIOXX Scan
Noch unsicher, wo Sie anfangen sollen?
Neun Fragen, ein möglicher Ansatzpunkt. Das Ergebnis sehen Sie sofort, ohne Anmeldung und ohne E-Mail.
-
Aus dem Wissen
CRM-Automatisierung: Vom Lead bis zum Follow-up
Datenmodell, Lead-Erfassung, Routing, Lifecycle und Reporting: CRM-Automatisierung in der richtigen Reihenfolge und warum Projekte an Definitionen scheitern.
-
Eine Marke von FIOXX
IYOS
LinkedIn-Marketing für B2B-Unternehmen. Marke aktiv · eigene Software in Entwicklung.
Nächster Schritt
Welchen Teil Ihrer Arbeit würden Sie gern vereinfachen?
Schreiben Sie uns ein paar Sätze zu Ihrer Situation. Ioannis Fotiou antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen mit einer ersten Einschätzung. Ein Erstgespräch dauert etwa 30 Minuten und verpflichtet zu nichts.
Ioannis Fotiou Geschäftsführer, Vertrieb und Systeme