Ζητήστε μια πρώτη συζήτηση
Ζητήστε μια πρώτη συζήτηση info@fioxx.com

01 · Sales & Revenue

Πωλήσεις για προϊόντα που πρέπει να εξηγηθούν.

Αναλαμβάνουμε εργασίες πωλήσεων για προϊόντα που πρέπει να εξηγηθούν: από την έρευνα κατάλληλων επιχειρήσεων και τις πρώτες συζητήσεις μέχρι τα demo και το κλείσιμο. Μεμονωμένες φάσεις ή ολόκληρη τη διαδρομή, στο όνομά σας και μέσα στο CRM σας.

Ζητήστε μια πρώτη συζήτηση Ξεκινήστε το FIOXX Scan

01 Πώς το αναγνωρίζετε

Σας θυμίζει τη δική σας κατάσταση;

Τρεις αφετηρίες που συναντάμε συχνά. Αρκεί μία από αυτές.

  • 01

    Οι ιδρυτές πουλάνε ακόμη οι ίδιοι

    Το προϊόν πουλιέται μέσω γνωριμιών, αλλά ο χρόνος της διοίκησης δεν φτάνει για συστηματική προσέγγιση και follow-up.

  • 02

    Η ομάδα υπάρχει, το pipeline είναι αδύναμο

    Οι πωλητές σας ξοδεύουν τον χρόνο τους σε έρευνα και κλείσιμο ραντεβού αντί σε συζητήσεις και συμφωνίες.

  • 03

    Νέα αγορά, καμία δομή πωλήσεων

    Η είσοδος στη γερμανόφωνη αγορά ή σε ένα νέο τμήμα χρειάζεται ποιοτικές συζητήσεις, πριν δικαιολογηθεί μια δική σας ομάδα.

02 Τι λαμβάνετε

Τρία αποτελέσματα που τα βλέπετε στην καθημερινότητα.

  • Ποιοτικές συζητήσεις στο ημερολόγιο

    Ερευνημένες επιχειρήσεις με αφορμή, τα σωστά στελέχη και ραντεβού που έρχονται με ενημερωτικό σημείωμα.

  • Μια καθοδηγούμενη διαδικασία μέχρι την υπογραφή

    Discovery, demo, follow-up, διαπραγμάτευση και κλείσιμο από ένα χέρι, με συμφωνημένους κανόνες για το τι επιτρέπεται να υποσχεθούμε.

  • Ένα CRM που αποτυπώνει την πραγματικότητα

    Δραστηριότητες, σημειώσεις και παραδόσεις βρίσκονται στο σύστημά σας. Η επιτυχία μετριέται με δείκτες που συμφωνήθηκαν εκ των προτέρων.

03 Πώς μοιάζει στην πράξη

Ένα σημείωμα παράδοσης.

Σχηματικό παράδειγμα με πλασματικά δεδομένα

Αυτό παίρνει η ομάδα πωλήσεών σας πριν από κάθε ραντεβού που κλείσαμε, όχι απλώς μια εγγραφή στο ημερολόγιο.

ΣημείοΠεριεχόμενο
ΑφορμήΑντικατάσταση ERP προγραμματισμένη για το 2027, η επιλογή ξεκινά την άνοιξη
ΑξιολόγησηΤο προφίλ-στόχος πληρούται, η διαδικασία προϋπολογισμού τρέχει, κανένα κριτήριο αποκλεισμού
ΣυμμετέχοντεςΗ διεύθυνση πληροφορικής συμμετέχει, η οικονομική διεύθυνση αποφασίζει για τον προϋπολογισμό και δεν παρευρίσκεται
ΠροσδοκίαΕπισκόπηση μεθόδου και κόστους, ρητά όχι συζήτηση τιμής
Ανοιχτά ερωτήματαΔιάρκεια της υπάρχουσας σύμβασης με τον πάροχο άγνωστη· αριθμός εγκαταστάσεων ασαφής
Στο CRMΣημείωση συζήτησης, εργασία προετοιμασίας, ραντεβού με ατζέντα

Ένα ραντεβού χωρίς ονομαστική αφορμή και χωρίς εικόνα ρόλων δεν είναι ποιοτικό ραντεβού. Αν λείπει μια γραμμή, το λέμε ανοιχτά, αντί να τη συμπληρώσουμε.

Περισσότερα για Appointment Setting

Πώς ξεκινάμε;

Ο Ιωάννης και η Τουτσέ Φωτίου συζητούν μαζί μια διαδικασία στο γραφείο
Έτσι ξεκινά κάθε συνεργασία: με μια συγκεκριμένη διαδικασία πάνω στο τραπέζι, όχι με μια προδιαγραφή εκατό σελίδων.

Πότε ταιριάζει

Το προϊόν σας χρειάζεται επεξήγηση, και στις πωλήσεις λείπει ο χρόνος για έρευνα, προσέγγιση και συνεπές follow-up.

Τι παραδίδει ένα πρώτο βήμα

Ένα συμφωνημένο προφίλ ιδανικού πελάτη, μια πρώτη αξιολογημένη λίστα λογαριασμών και ένας τεκμηριωμένος οδηγός συζήτησης.

Τι χρειαζόμαστε από εσάς

Πρόσβαση στη γνώση του προϊόντος σας, ένα άτομο επαφής στις πωλήσεις και σαφήνεια για το ποιους πελάτες ρητά δεν θέλετε.

Αυτές τις προσβάσεις και τα έγγραφα τα χρειαζόμαστε μόνο όταν ξεκινήσουμε να δουλεύουμε μαζί. Για μια πρώτη συζήτηση αρκεί μια σύντομη περιγραφή της κατάστασής σας.

04 Για ποιους

Για επιχειρήσεις των οποίων το προϊόν αξίζει μια εξήγηση.

Το FIOXX δουλεύει για παρόχους, όπου μια συμφωνία προϋποθέτει κατανόηση, και από τις δύο πλευρές του τραπεζιού.

  • Πάροχοι SaaS

    Προϊόντα με onboarding, διασυνδέσεις και πολλά στελέχη που αποφασίζουν, από τον τομέα μέχρι την πληροφορική. Η αξία φαίνεται στη συζήτηση, όχι στη σελίδα τιμών.

  • Πάροχοι πληροφορικής και κυβερνοασφάλειας

    Λύσεις που αφορούν κίνδυνο, συμμόρφωση και λειτουργία. Οι αγοραστές περιμένουν εξειδίκευση και μια διαδικασία που σέβεται τους εσωτερικούς τους ελέγχους.

  • ERP και επιχειρηματικό λογισμικό

    Έργα εισαγωγής με μακρύ κύκλο, εξαρτήσεις από υπάρχοντα συστήματα και αποφάσεις προϋπολογισμού σε επίπεδο διοίκησης.

  • Τεχνικά προϊόντα B2B

    Υλικό, εγκαταστάσεις, εξαρτήματα και υπηρεσίες μηχανικής, όπου η προδιαγραφή, το σενάριο χρήσης και η ενσωμάτωση κρίνουν τη συμφωνία.

05 Προκλήσεις

Γιατί οι κλασικές πωλήσεις αποτυγχάνουν εδώ.

Έξι μοτίβα που βλέπουμε ξανά και ξανά σε τεχνικές διαδικασίες πώλησης, και που δεν λύνονται με περισσότερα τηλεφωνήματα.

  • 01

    Ο πελάτης δεν ξέρει ότι έχει πρόβλημα

    Τα προϊόντα που χρειάζονται επεξήγηση λύνουν προβλήματα που ο πελάτης συχνά δεν έχει ακόμη ονομάσει. Οι πωλήσεις πρέπει να κάνουν ορατή την ανάγκη πριν την καλύψουν.

  • 02

    Πολλοί εμπλεκόμενοι, διαφορετική γλώσσα

    Τομέας, πληροφορική, προμήθειες και διοίκηση αξιολογούν την ίδια προσφορά με διαφορετικά κριτήρια. Κάθε ρόλος χρειάζεται τη δική του επιχειρηματολογία.

  • 03

    Μακροί κύκλοι, πολλές παραδόσεις

    Ανάμεσα στην πρώτη επαφή και την υπογραφή μεσολαβούν εβδομάδες έως μήνες. Χωρίς δομημένο follow-up, οι ευκαιρίες χάνονται αθόρυβα.

  • 04

    Demo που δείχνουν το προϊόν, όχι το όφελος

    Οι περιηγήσεις σε λειτουργίες κουράζουν και μπερδεύουν ταυτόχρονα. Το αποτέλεσμα έρχεται όταν το demo αποτυπώνει τη συγκεκριμένη διαδικασία του πελάτη.

  • 05

    Ραντεβού χωρίς ποιότητα

    Το κλασικό κλείσιμο ραντεβού φέρνει συζητήσεις, αλλά όχι τις κατάλληλες. Χωρίς αξιολόγηση, ο χρόνος της ομάδας πωλήσεων σπαταλιέται.

  • 06

    Χωρίς δεδομένα, χωρίς διοίκηση

    Αν δεν καταγράφονται δραστηριότητες, λόγοι απόρριψης και κινήσεις στο pipeline, οι πωλήσεις δεν βελτιώνονται, απλώς επαναλαμβάνονται.

06 Η πλήρης διαδικασία

Από τον πελάτη-στόχο μέχρι την υπογραφή, και πέρα από αυτήν.

Το FIOXX μπορεί να αναλάβει καθεμία από αυτές τις φάσεις. Το μεγαλύτερο αποτέλεσμα προκύπτει όταν οδηγούνται ως μία διαδικασία: με ενιαία αξιολόγηση, καθαρή τεκμηρίωση και παραδόσεις που δεν χάνουν τίποτα.

  1. Lead Generation
  2. Appointment Setting
  3. Discovery
  4. Demo
  5. Follow-up
  6. Διαπραγμάτευση
  7. Κλείσιμο
  1. 01

    Lead Generation

    Ορίζουμε μαζί το προφίλ του πελάτη-στόχου, ερευνούμε κατάλληλες εταιρείες και στελέχη και χτίζουμε ποιοτικές επαφές μέσω καναλιών outbound. Όχι τις περισσότερες επαφές, αλλά τις σωστές.

    Το FIOXX παραδίδει Λίστα πελατών-στόχων με αιτιολόγηση, μηνύματα ανά ρόλο, συνεχής ακολουθία outbound, παράδοση στο CRM.

  2. 02

    Appointment Setting

    Κλείνουμε πρώτες συζητήσεις με στελέχη που αποφασίζουν, έχουν αναγνωρίσιμο ενδιαφέρον και κατάλληλο πλαίσιο. Κάθε ραντεβού έρχεται με προετοιμασία: εταιρεία, κατάσταση, πιθανή ανάγκη.

    Το FIOXX παραδίδει Ποιοτικά ραντεβού στο ημερολόγιο της ομάδας σας, ή με το FIOXX να οδηγεί τη συζήτηση.

  3. 03

    Discovery

    Στην πρώτη συζήτηση δεν παρουσιάζουμε, αλλά κατανοούμε: διαδικασία, σημεία πόνου, διαδρομή απόφασης, χρονοδιάγραμμα και λογική προϋπολογισμού. Μόνο τότε μπορεί να κριθεί αν και πώς ταιριάζει το προϊόν.

    Το FIOXX παραδίδει Δομημένες σημειώσεις συζήτησης, αξιολόγηση, επόμενα βήματα στο CRM.

  4. 04

    Demo

    Ένα καλό demo δείχνει τη διαδικασία του πελάτη μέσα στο προϊόν, με τους όρους, τα δεδομένα και τους στόχους του. Προετοιμάζουμε τα demo με βάση το discovery και τα παρουσιάζουμε εμείς ή μαζί με τους ειδικούς σας.

    Το FIOXX παραδίδει Σενάριο demo ανά ρόλο, προετοιμασία και παρουσίαση, τεκμηρίωση ανοιχτών σημείων.

  5. 05

    Follow-up

    Μετά από κάθε επαφή ακολουθεί ένα βήμα: σύνοψη, απαντήσεις σε ανοιχτά ερωτήματα, ένταξη επιπλέον εμπλεκόμενων, προγραμματισμός του επόμενου ορόσημου. Το follow-up είναι μέρος της διαδικασίας, όχι επεξεργασία εκ των υστέρων.

    Το FIOXX παραδίδει Συνεπής παρακολούθηση με εργασίες, ακολουθίες και υπενθυμίσεις στο CRM.

  6. 06

    Διαπραγμάτευση

    Εύρος, διάρκεια, όροι και χρονισμός διαπραγματεύονται όταν η αξία είναι σαφής. Προετοιμάζουμε εισηγήσεις απόφασης και συνοδεύουμε προμήθειες και νομική υπηρεσία, χωρίς να χάνεται η σύνδεση με το όφελος.

    Το FIOXX παραδίδει Προετοιμασία διαπραγμάτευσης, δομή προσφοράς, συντονισμός με τη διοίκησή σας.

  7. 07

    Κλείσιμο

    Το κλείσιμο είναι το αποτέλεσμα μιας καθοδηγούμενης διαδικασίας: όλα τα στελέχη που αποφασίζουν εμπλεκόμενα, οι κίνδυνοι αντιμετωπισμένοι, η ημερομηνία έναρξης συμφωνημένη. Έπειτα παραδίδουμε καθαρά στο onboarding ή στο customer success.

    Το FIOXX παραδίδει Συνοδεία μέχρι την υπογραφή, τεκμηρίωση παράδοσης, σχέδιο ανάπτυξης λογαριασμού.

Μετά το κλείσιμο η δουλειά δεν τελειώνει: στο Account Development συνοδεύουμε την εισαγωγή, εντοπίζουμε δυνατότητες επέκτασης και φροντίζουμε ώστε από ένα πρώτο έργο να προκύψει μια μακροχρόνια σχέση με τον πελάτη.

07 Τεχνικές πωλήσεις

Συμβουλευτική πώληση αντί για σενάριο.

Γιατί οι τεχνικές πωλήσεις χρειάζονται διαφορετική προσέγγιση;

Επειδή ο πελάτης δεν αγοράζει ένα προϊόν, αλλά μια αλλαγή στη διαδικασία του. Και πρέπει να την καταλάβει πριν μπορέσει να την αναλάβει.

Στα προϊόντα που χρειάζονται επεξήγηση, η ποιότητα του discovery κρίνει τη συμφωνία. Όποιος καταλαβαίνει τη διαδικασία του πελάτη μπορεί να κάνει το όφελος συγκεκριμένο: ποια βήματα εργασίας καταργούνται, ποιοι κίνδυνοι μειώνονται, ποιοι αριθμοί αλλάζουν. Αυτό απαιτεί εξειδίκευση, περιέργεια και τη διάθεση να πούμε νωρίς ένα «όχι», αν το προϊόν δεν ταιριάζει.

Το FIOXX φέρνει αυτόν τον τρόπο δουλειάς από την πράξη: έχουμε πουλήσει SaaS, κυβερνοασφάλεια, ERP και επιχειρηματικό λογισμικό, καθώς και τεχνικά προϊόντα, από την πρώτη επαφή μέχρι την υπογραφή της σύμβασης.

Περισσότερα για τις τεχνικές πωλήσεις

Κατηγορίες προϊόντων

  • SaaS
  • Κυβερνοασφάλεια
  • ERP και επιχειρηματικό λογισμικό
  • Λύσεις πληροφορικής
  • Τεχνικά προϊόντα B2B

08 Συνεργασία

Έτσι συνεργάζεται το FIOXX με την ομάδα πωλήσεών σας.

Πώς εντάσσεται το FIOXX σε μια υπάρχουσα ομάδα πωλήσεων;

Ως μέρος της διαδικασίας, όχι ως εξωτερικό νησί: με κοινό CRM, συμφωνημένα σημεία παράδοσης και τακτικό συντονισμό.

Ανάλογα με την κατάσταση δουλεύουμε πριν από την ομάδα σας (έρευνα, outbound, κλείσιμο ραντεβού), δίπλα στην ομάδα σας (demo, follow-up, συνοδεία προσφορών) ή στη θέση μιας δικής σας ομάδας πωλήσεων. Σε κάθε περίπτωση ισχύει: δραστηριότητες, σημειώσεις και αποτελέσματα βρίσκονται στο CRM σας, οι παραδόσεις είναι καθορισμένες, και βλέπετε ανά πάσα στιγμή σε τι δουλεύουμε.

Εσωτερικούς ειδικούς από τη διαχείριση προϊόντος, τη μηχανική και τη διοίκηση τους εντάσσουμε στοχευμένα, εκεί όπου η εξειδίκευσή τους κάνει τη διαφορά. Ο χρόνος τους παραμένει προγραμματίσιμος.

  • Ολόκληρος ο κύκλος

    Sales-as-a-Service

    Το FIOXX αναλαμβάνει τη διαδικασία πωλήσεων από τη δημιουργία leads μέχρι το κλείσιμο, στο όνομά σας, με το CRM σας, με συμφωνημένους δείκτες.

  • Μεμονωμένες φάσεις

    Ενσωματωμένη υποστήριξη πωλήσεων

    Ενισχύουμε την ομάδα σας εκεί όπου λείπει δυναμικότητα: στην αρχή της διαδρομής, στο κλείσιμο ραντεβού, στην παρουσίαση demo ή στο follow-up. Η ομάδα σας επικεντρώνεται σε ό,τι κάνει καλύτερα.

  • Δοκιμή αγοράς

    Πιλοτικό με σαφές πλαίσιο

    Ένα χρονικά περιορισμένο πιλοτικό δοκιμάζει κοινό-στόχο, μήνυμα και διαδικασία σε ένα καθορισμένο τμήμα, με ειλικρινές αποτέλεσμα, πριν κλιμακώσετε.

  • Enablement

    Δημιουργία και παράδοση

    Χτίζουμε διαδικασία, δομή CRM, μηνύματα και ακολουθίες, τα εισάγουμε στη λειτουργία και τα παραδίδουμε στην εσωτερική σας ομάδα, με τεκμηρίωση και συνοδεία.

09 Sales × Systems

Πωλήσεις χωρίς σύστημα δεν κλιμακώνονται.

Οι πωλήσεις στην πράξη παράγουν δεδομένα, εργασίες και παραδόσεις. Αν αυτά καταλήγουν σε πίνακες και γραμματοκιβώτια, κάθε πρόοδος μένει δεμένη με πρόσωπα. Γι’ αυτό χτίζουμε παράλληλα με τη δουλειά πωλήσεων και το σύστημα πίσω από αυτήν: δομή CRM, ανάθεση αιτημάτων, αυτοματοποίηση follow-up και αναφορές.

Το αποτέλεσμα είναι πωλήσεις που συνεχίζουν να τρέχουν ακόμη κι όταν αλλάζει η ομάδα, και που μπορούν να μετρηθούν και να βελτιωθούν.

Revenue Systems AI & Automation

10 Ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για τις πωλήσεις B2B με το FIOXX

Το FIOXX εμφανίζεται με το δικό μας όνομα;

Ναι. Η επιχειρησιακή δουλειά πωλήσεων γίνεται στο όνομα και για λογαριασμό της επιχείρησής σας, με συμφωνημένο ύφος, συμφωνημένο υλικό και σαφείς κανόνες για το τι επιτρέπεται να υποσχεθούμε και τι όχι. Οι πελάτες σας συναντούν έναν συνομιλητή που καταλαβαίνει το προϊόν σας.

Πώς γίνεται η έναρξη;

Στην αρχή υπάρχει μια φάση discovery: κατανόηση του προϊόντος, κοινό-στόχος, ανταγωνισμός, μέχρι τώρα αποτελέσματα πωλήσεων, πρόσβαση στο CRM και υλικό. Από εκεί προκύπτουν το προφίλ του πελάτη-στόχου, τα μηνύματα και ο ορισμός της διαδικασίας. Μόνο τότε ξεκινά η επιχειρησιακή δουλειά, ώστε οι πρώτες συζητήσεις να είναι ήδη προσανατολισμένες στην ποιότητα.

Χρειαζόμαστε CRM πριν ξεκινήσουμε;

Ένα CRM βοηθά, αλλά δεν είναι προϋπόθεση. Αν δεν υπάρχει ή το υπάρχον δεν ταιριάζει στη διαδικασία, στήνουμε μια λιτή, καθαρή δομή. Αυτό είναι μέρος της ενότητας Revenue Systems. Όλες οι δραστηριότητες τεκμηριώνονται εκεί, ώστε να έχετε πάντα πλήρη διαφάνεια.

Πώς μετριέται η επιτυχία;

Με δείκτες που ορίζουμε μαζί εκ των προτέρων: ποιοτικά ραντεβού, όγκος pipeline, μετατροπή ανά φάση, διάρκεια κύκλου και συμφωνίες. Οι αριθμοί βρίσκονται στο CRM και συζητιούνται τακτικά μαζί, χωρίς ωραιοποιημένες αναφορές.

Πώς αμείβεται η συνεργασία;

Εξαρτάται από το εύρος και το μοντέλο: μεμονωμένες φάσεις, ένα πιλοτικό ή ολόκληρος ο κύκλος έχουν διαφορετικές απαιτήσεις. Το συζητάμε ανοιχτά στην πρώτη συζήτηση και προτείνουμε ένα μοντέλο που ταιριάζει σε κύκλο, μέγεθος συμφωνίας και στόχο.

Για ποιες περιοχές δουλεύει το FIOXX;

Δουλεύουμε με πελάτες στην Ελλάδα και στον γερμανόφωνο χώρο (Γερμανία, Αυστρία, Ελβετία), καθώς και σε όλη την Ευρώπη, στα ελληνικά, στα γερμανικά και στα αγγλικά. Το FIOXX είναι εταιρεία καταχωρισμένη στην Ελλάδα με εστίαση στην ευρωπαϊκή αγορά B2B.

Πώς χειρίζεστε την προστασία δεδομένων;

Τα στοιχεία επικοινωνίας επεξεργάζονται σύμφωνα με τις αρχές του GDPR: νομική βάση, περιορισμός σκοπού, τεκμηρίωση και, όπου απαιτείται, σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Δουλεύουμε μέσα στα συστήματά σας ή σε σαφώς οριοθετημένες, ανιχνεύσιμες δομές.

Εμβάθυνση στην ενότητα Sales & Revenue

Άλλες ενότητες

Επόμενο βήμα

Ποια φάση των πωλήσεών σας χρειάζεται σήμερα την περισσότερη δυναμικότητα;

Ας μιλήσουμε για το pipeline, τους κύκλους και τους πελάτες-στόχους σας, και για το πού το FIOXX κάνει τη μεγαλύτερη διαφορά στην πράξη.

Ζητήστε μια πρώτη συζήτηση info@fioxx.com